《輿論製造公司》看網軍議題 媒體識讀培養如何建立?

編者按:

近期台灣網軍事件鬧得沸沸揚揚，網路資訊雜亂又難以查證，現代人面對假新聞與社群媒體操作，要如何獨立思考、保持警覺，不被有心人士操弄? 2021年臺灣國際人權影展「人權 Café」，邀請影視書寫工作者王冠人，談論英國政治公關公司「貝爾波廷格」（Bell Pottinger）主要創辦人提姆・貝爾（Tim Bell）的影響力。

恐怖的社群影響力 煽動仇恨

透過國際人權影展中播映《輿論製造公司》，我們綜觀提姆．貝爾歷經不同時期的職業生涯，廣告業出身的他相當熟悉消費者心理，以銷售員心態進行幕後操盤。早期與柴契爾夫人合作時，以負面宣傳攻擊對手工黨的痛點；讓兩方意見分歧，以恐懼煽動仇恨；後來又出現社群媒體、大數據、網軍等等新的科技型態。

他早在六〇年代就已發跡，對世界造成巨大混亂，卻直到2016年才垮台，顯示出要揭露一個政治或金錢的聯繫有多麽困難。

「從他的生涯可以發現，影響力的操作從以前的廣告投放，漸漸變成更為精準的資料。」王冠人舉例道，無論你是否覺得自己受到影響，透過演算法的作用，大概都會發現社群網路會投放你正在關注的訊息；當大家的喜好與認同都更容易暴露在網路上，也變相加速了政治公關公司可以用來使用的數據。此外，「社群媒體的使用者會爭奪能見度，用來推廣自己的東西。但社群平台本身的演算法就一直在變化，不同人會有不同使用思維，對提姆．貝爾來說，這就是一個可以拿來改變人民想法的武器。」

事實查核為必備 如何增進判別能力

當事實查核變成網路時代必備的基本條件，我們也得不斷學習媒體識讀能力。王冠人指出，看到太多訊息，反而無法好好消化；有時則正好相反，比如《輿論製造公司》就看不見金流，立場相同的團體背後，可能也有其他勢力是為了分化社會而推動。然而，「每個人大概都很難百分之百確定自己能查核事實，我們需要想像自己是查核事實的人。雖然有人在做這些工作，但不表示我們要完全信賴事實的來源。」

被問及當代人對於資訊的焦慮，王冠人進一步回應，雖然傳統新聞漸漸不被大家信任，但還是有其價值跟重要性。他認為，隨著大家的習慣改變，事實查核的門檻可能會漸漸變低，有時我們並非沒有工具，而是信賴訊息來源就放鬆了戒心。最後，他也提醒大家，「思考一個消息如何成型，以及該事件想帶來的改變。要保持一種好奇，知道不同種類的說法，再來判斷。」