ChatGPT恐改變學習方式 科技是助力還是阻力?

去年11月30日，美國人工智慧研究實驗室OpenAI推出一款聊天機器人ChatGPT，它能用中、英文回答各種問題，還能翻譯、寫程式、創作歌曲，被視為是人工智慧的重大突破。不過紐約市教育局5日證實，當地公立學校電腦和網路不再開放ChatGPT，因為校方擔心ChatGPT會對學生帶來負面影響；專家指出，人工智慧（AI）雖可解決急需資訊問題，但水能載舟亦能覆舟，仍必須謹慎對待。

人工智能橫空出世 多功能運作

總部位於舊金山的非營利組織OpenAI去年11月底推出ChatGPT，開放公眾免費測試，旋即在全球掀起討論熱潮。ChatGPT的介面就像線上聊天室，用戶只要輸入問句，三、五秒鐘內，ChatGPT就能模仿人類的對話方式，產出數百字內容大致正確、文意通順的高品質答案；迄今為止，使用者測試發現ChatGPT的可應用範圍相當廣泛，包括回覆客服、翻譯、寫程式、創作故事、圖像及歌曲等。

這樣的技術，很快在學生族群中蔚為風潮。根據《南華早報》報導，因為該技術可快速為數學算數以複雜寫作問題提供答案，幾秒鐘也可寫出一首詩，因此相當受到學生喜歡。多倫多大學副教授布萊恩測試ChatGPT後也對其解答能力驚訝，他表示，「回家作業將成為歷史，因為OpenAI聊天機器人目前比一般MBA還要好，相當驚人。」

改變學習方式 學術恐受更大挑戰

不過， ChatGPT最近卻在美國教育界引起不小爭議。根據《美聯社》（AP）報導，紐約市教育局5日證實，當地公立學校電腦和網路不再開放ChatGPT，紐約市教育局表示，他們擔心ChatGPT會對學生帶來負面影響，並質疑其產出內容的安全性和準確性。紐約市教育局發言人萊爾（Jenna Lyle）說：「雖然這項工具可以提供快速且簡單的答案，但它不會培養人們擁有批判性思考和解決問題的能力，無助學術和個人養成。」

專家認為ChatGPT較適合某些主題，一旦遇到需要學生組織論點以及在議題選擇立場時，就會受到限制。澳洲新南威爾斯大學教授瓦爾許表示，「ChatGPT寫的文章平淡而且平衡，是透過精心設計來提供大家都能接受的答案，對ChatGPT而言，要採取立場或辯論某話題的某一方面非常困難。」

但專家也認為，ChatGPT有機會可大幅改變學習，美國華盛頓大學資訊系教授奇拉格表示，「缺乏正確指導使用此類技術的學生無法掌控或負責任地使用它，ChatGPT聊天機器人的答案仍有常見的問題與偏見。」