治理 實踐 負責任的AI治理(施立成)
以企業視角 看人工智能發展與倫理
AI一直以來其實就是幾個最基本的要素，Algorithm Big Data跟Cloud，中間最重要當然是Data，那Data它怎麼樣來做一個資料的治理，能夠讓所有的AI的使用，最終癥結的問題是在資料治理的方面，要怎麼樣來處理。在產業界，近期談到最多的是負責任的AI （Responsible AI），包含歐盟、美國很多國家都在討論這個議題，也是我想跟大家分享的主題。
從未來角度看AI最基本的命題，為什麼AI對科技產業來說這麼重要？其實在一九七五年Bill Gates的願景，就是希望每個人手上一台電腦，也就是Democratize AI的概念；一九九二年他就覺得說有一天電腦可以聽懂、交談和理解人類。但其實AI領域的發展，經過至少有三次的寒冬；微軟在五年前就宣布了二零一九年在台灣成立一個AI研發中心，那一年也被認為是台灣AI元年，但二零一九一直到ChatGPT二零二二年年底推出的這段時間，某程度上AI的發展不算突出，實際應用面上屬於小眾，一般的社會只認為AI是一個很炫的科學名稱。
- Democratize AI:讓AI發展向更廣泛的用戶群傳播，包括那些沒有人工智能專業知識的人。這一趨勢是由在人工智能領域投入巨資的大公司推動的，包括 IBM、亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌。
AI可能的社會危機? 誤妖魔化著重倫理建構
然而二零二二年底開始，ChatGPT的廣泛運用，讓大眾看到了有可能的危機，其中對身體或生理可能造成傷害，甚至對人權的威脅，都是顯而易見不需特別解釋，那還有什麼相對應的影響，舉一個簡單的例子跟大家說明。AI有很多使用，可以事先透過大數據的分析，預測可能發生的情況，我們曾與某國家的金融機構跟銀行合作，針對過去幾年的放款做分析，來得出誰可以跟向銀行貸款；然而，後來發現所有能夠得到放款的都是男性，所有女性完全被否決。從這個例子可以看出，如果透過AI分析的結論運作社會，可能會對人類生活，不管是社會活動、經濟活動，甚至受教育權，都將會有被不公平對待的風險，必須放在一個特別檢視的情況裡面，更會需要有一個倫理的框架，來作為依據。
全世界各國監管機構現下都關注於AI的議題，希望針對AI設立基本法或是規範，但從產業界的角度出發，會希望不要太妖魔化AI，若擔憂一個長得像魔鬼終結者的機器人，拿著機關槍對著你，暫時是沒有必要的。舉一個很簡單的問題，生成式的AI功能很強大，但它還是根據人類提出的問題產出內容，尚未有辦法自己產生命題，這一點就是很大的差別，人類才是問題的主導者。
那回到剛剛所提到的，微軟從1990年代就已經一直投入AI的投資跟研發，最基本的兩個上位概念就是，希望AI是能夠幫助人類與AI民主化。現在與一九七五年想法是沒有太大不同，就是要讓AI技術更普及化、更民主化，讓越多人能夠使用，讓整個人類社會透過技術做得更好，那回到今天的主題，負責任(Responsible) AI的核心價值是什麼?其實從二零一六年開始，每一年AI領域其實都有技術上的突破，人類所看到的東西、聽到的東西，機器比你辨別的更清楚；所以回到一個最基本的想法就是，當這個科技可以改變全世界的時候，就必須要有責任，去承擔所可能造成的問題並提供幫助。當ChatGPT去年底橫空出世之後，負責任這個概念就更加重要；從近八年前開始討論這個議題，到四、五年前正式把人工智慧的幾個守則推出來，AI的發展應要更合乎責任、道德，並提升國家的國際競爭力與安全性，廣泛的服務社會，是現在新一代人工智慧的想法。
六大原則 享受AI帶來的未來生活
最終，我們希望所有人都一起分享，並建構讓大家更安心的Responsible AI的框架，這個框架一定是要用風險評估為基礎，並包含六個原則，最基本的透明度、公平性，還有四個不同的重點，可靠性、安全性、隱私權跟包容性。很多的監管機構現在有個聲音，認為AI基本上不應該持續發展、使用，前一陣子新聞報導，指出全世界應停止AI的研發六個月，但那是完全不可行的，我們國家不發展，別的國家會做停止絕對不是一個最好的辦法，而是應該在一個框架之下去執行。
AI運用將產生很多機會，裡面可能有什麼樣的危機，政府與企業，要事先評估並了解，來保護整個系統的正常性，它其實是一個風險評估的過程，所有人需持續溝通，技術精進才能讓商業上的使用能有更好發展的機會。我其實很高興看到因為ChatGPT，讓AI這個話題又產生了熱度，未來將有許多新的工作機會、新的可能；最重要的是，回到一開始基本的想法，AI是為了我們人類的生活過得更好，而且應該盡量讓每個人都能夠盡量使用、能夠享受到AI帶來的好處，才是在這個產業努力的我們，所期待的未來。
- 後續追蹤:微軟於五月二十四日舉辦Microsoft Build開發者大會，宣告更大規模的生成式AI應用， 震撼推出Windows Copilot，將橫跨所有應用程式，並具備控制電腦功能的能力 ；另外也宣布 加入50多種外掛，讓Copilot快速獲得Adobe、Canva、Spotify等夥伴的「超能力」支援 。此外，微軟和OpenAI的合作也更進一步， Bing成為ChatGPT的外掛，讓ChatGPT獲得最新的搜尋資料，解決資料過時和回答不精準的問題 。
#數位時代的人性與價值 ChatGPT的道德與判斷
數位科技在現今以無法想像的速度快速進化，ChatGPT的來臨更是一日千里，處在各領域的專家、學者，對人類文明社會將受到的衝擊，應有什麼想法與提醒。很多人擔心人類工作被取代的問題，他們認為ChatGPT雖被視為一個厲害的考試機器，然而人世間有很多相關的複雜的問題，包含人性、情感、道德判斷等等，就目前為止，這些還是AI或ChatGPT尚無法處理的課題。將來或許有無限可能，歡迎大家提出問題、持續追蹤討論、共同尋找出路，這是唯一途徑，當然，政府單位也責無旁貸，應扮演關鍵的角色！
