治理 實踐 負責任的AI治理(施立成)

 

以企業視角 看人工智能發展與倫理

AI一直以來其實就是幾個最基本的要素,Algorithm Big Data跟Cloud,中間最重要當然是Data,那Data它怎麼樣來做一個資料的治理,能夠讓所有的AI的使用,最終癥結的問題是在資料治理的方面,要怎麼樣來處理。在產業界,近期談到最多的是負責任的AI (Responsible AI),包含歐盟、美國很多國家都在討論這個議題,也是我想跟大家分享的主題。

從未來角度看AI最基本的命題,為什麼AI對科技產業來說這麼重要?其實在一九七五年Bill Gates的願景,就是希望每個人手上一台電腦,也就是Democratize AI的概念;一九九二年他就覺得說有一天電腦可以聽懂、交談和理解人類。但其實AI領域的發展,經過至少有三次的寒冬;微軟在五年前就宣布了二零一九年在台灣成立一個AI研發中心,那一年也被認為是台灣AI元年,但二零一九一直到ChatGPT二零二二年年底推出的這段時間,某程度上AI的發展不算突出,實際應用面上屬於小眾,一般的社會只認為AI是一個很炫的科學名稱。

  • Democratize AI:讓AI發展向更廣泛的用戶群傳播,包括那些沒有人工智能專業知識的人。這一趨勢是由在人工智能領域投入巨資的大公司推動的,包括 IBM、亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌。

AI可能的社會危機誤妖魔化著重倫理建構

然而二零二二年底開始,ChatGPT的廣泛運用,讓大眾看到了有可能的危機,其中對身體或生理可能造成傷害,甚至對人權的威脅,都是顯而易見不需特別解釋,那還有什麼相對應的影響,舉一個簡單的例子跟大家說明。AI有很多使用,可以事先透過大數據的分析,預測可能發生的情況,我們曾與某國家的金融機構跟銀行合作,針對過去幾年的放款做分析,來得出誰可以跟向銀行貸款;然而,後來發現所有能夠得到放款的都是男性,所有女性完全被否決。從這個例子可以看出,如果透過AI分析的結論運作社會,可能會對人類生活,不管是社會活動、經濟活動,甚至受教育權,都將會有被不公平對待的風險,必須放在一個特別檢視的情況裡面,更會需要有一個倫理的框架,來作為依據。

全世界各國監管機構現下都關注於AI的議題,希望針對AI設立基本法或是規範,但從產業界的角度出發,會希望不要太妖魔化AI,若擔憂一個長得像魔鬼終結者的機器人,拿著機關槍對著你,暫時是沒有必要的。舉一個很簡單的問題,生成式的AI功能很強大,但它還是根據人類提出的問題產出內容,尚未有辦法自己產生命題,這一點就是很大的差別,人類才是問題的主導者。

那回到剛剛所提到的,微軟從1990年代就已經一直投入AI的投資跟研發,最基本的兩個上位概念就是,希望AI是能夠幫助人類與AI民主化。現在與一九七五年想法是沒有太大不同,就是要讓AI技術更普及化、更民主化,讓越多人能夠使用,讓整個人類社會透過技術做得更好,那回到今天的主題,負責任(Responsible) AI的核心價值是什麼?其實從二零一六年開始,每一年AI領域其實都有技術上的突破,人類所看到的東西、聽到的東西,機器比你辨別的更清楚;所以回到一個最基本的想法就是,當這個科技可以改變全世界的時候,就必須要有責任,去承擔所可能造成的問題並提供幫助。當ChatGPT去年底橫空出世之後,負責任這個概念就更加重要;從近八年前開始討論這個議題,到四、五年前正式把人工智慧的幾個守則推出來,AI的發展應要更合乎責任、道德,並提升國家的國際競爭力與安全性,廣泛的服務社會,是現在新一代人工智慧的想法。

六大原則 享受AI帶來的未來生活

最終,我們希望所有人都一起分享,並建構讓大家更安心的Responsible AI的框架,這個框架一定是要用風險評估為基礎,並包含六個原則,最基本的透明度、公平性,還有四個不同的重點,可靠性、安全性、隱私權跟包容性。很多的監管機構現在有個聲音,認為AI基本上不應該持續發展、使用,前一陣子新聞報導,指出全世界應停止AI的研發六個月,但那是完全不可行的,我們國家不發展,別的國家會做停止絕對不是一個最好的辦法,而是應該在一個框架之下去執行。

AI運用將產生很多機會,裡面可能有什麼樣的危機,政府與企業,要事先評估並了解,來保護整個系統的正常性,它其實是一個風險評估的過程,所有人需持續溝通,技術精進才能讓商業上的使用能有更好發展的機會。我其實很高興看到因為ChatGPT,讓AI這個話題又產生了熱度,未來將有許多新的工作機會、新的可能;最重要的是,回到一開始基本的想法,AI是為了我們人類的生活過得更好,而且應該盡量讓每個人都能夠盡量使用、能夠享受到AI帶來的好處,才是在這個產業努力的我們,所期待的未來。

 

  • 後續追蹤:微軟於五月二十四日舉辦Microsoft Build開發者大會,宣告更大規模的生成式AI應用, 震撼推出Windows Copilot,將橫跨所有應用程式,並具備控制電腦功能的能力 ;另外也宣布 加入50多種外掛,讓Copilot快速獲得Adobe、Canva、Spotify等夥伴的「超能力」支援 。此外,微軟和OpenAI的合作也更進一步, Bing成為ChatGPT的外掛,讓ChatGPT獲得最新的搜尋資料,解決資料過時和回答不精準的問題 。

 


#數位時代的人性與價值 ChatGPT的道德與判斷

數位科技在現今以無法想像的速度快速進化,ChatGPT的來臨更是一日千里,處在各領域的專家、學者,對人類文明社會將受到的衝擊,應有什麼想法與提醒。很多人擔心人類工作被取代的問題,他們認為ChatGPT雖被視為一個厲害的考試機器,然而人世間有很多相關的複雜的問題,包含人性、情感、道德判斷等等,就目前為止,這些還是AI或ChatGPT尚無法處理的課題。將來或許有無限可能,歡迎大家提出問題、持續追蹤討論、共同尋找出路,這是唯一途徑,當然,政府單位也責無旁貸,應扮演關鍵的角色!

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