詹文男

詹文男

詹文男,臺灣高科技產業專家,中央大學資訊管理博士、政治大學企業管理碩士、中央大學電機工程學士,現任數位轉型學院共同創辦人暨院長,並於國立政治大學EMBA及國立臺灣大學商學研究所任教。曾任精英電腦董事長、資策會產業情報研究所所長、經濟部顧問、台北市政府顧問、經濟部科技事業上市上櫃評估委員、證交所上市審議委員。研究專長為高科技產業分析、策略轉型及產品市場發展規劃,擁有逾30年產業研究經驗。著有《數位轉型力》、《數位科技應用4.0》、《向大師學習數位轉型》、《作自己職場的諸葛亮》等書,曾獲中華民國跨越21世紀青年百傑獎工業類傑出楷模、國家產業創新獎創新菁英等殊榮。

專欄文章

就在不久前,微軟宣布投入25億美元成立新的企業AI工程組織,派出6,000名專家進駐客戶,協助企業共同設計、部署及持續改善AI系統。而OpenAI與Anthropic在上半年也分別投入鉅資成立AI服務公司,希望能解決AI落地瓶頸。AI競爭正從誰的模型比較聰明,轉向誰能把AI真正嵌入產業流程。

一個成熟的AI社會,不是任由AI橫衝直撞,也不是把它鎖進籠子裡。而是讓AI在清楚身分、明確授權與可追蹤責任之下,成為可信任的力量。AI可以代你跑腿、整理,甚至談判;但那些關乎判斷、價值與後果的責任,終究不能外包。畢竟,AI可以代人行動,但不能替人負責。

就趨勢觀察,未來世界稀缺的,恐怕不再是會寫答案的人,而是能提出好問題、會判斷、擅長整合觀點,以及可以與AI協作的人。因為AI最強的是快速生成,但 人真正重要的,反而是方向、判斷與責任。

所以未來最可怕的,或許不是「我的主管不是人」;而是有一天,整個世界都開始崇拜機器的效率,卻遺忘了人的溫度;是AI愈來愈會思考,人類卻愈來愈停止思考;是人類在追求效率的過程中,逐漸失去情感、價值與靈魂。

最近網路有則新聞,讀後令人不捨與不安。 大陸 一位八十多歲的老母親,看著手機那頭的兒子,叮囑他在外要照顧自己;兒子也一如往常地回應,語氣溫和、關心備至,甚至承諾等賺到錢就回家孝順媽媽。這樣的對話,持續了一年,但她兒子其實早已不在人世。手機另一端不是人,是AI。

教育的關鍵從來不是教了多少,重點在是否學會了。孔子的「因材施教」從前是理想,如今在AI的支持下,第一次有機會大規模實現。但值得思考的是,若科技只是用來加快批改與提升分數,那不過只是舊模式的優化;唯有用來理解差異、激發潛能,才是真正的教育進化。

好友老杜是個退休的企業家,他的社會經驗豐富,也很喜歡教書,但總苦於學校給付的鐘點費太低,投資報酬率有點不平衡。有回他跟筆者分享, 孔子 如何開班授徒收學費的故事,還真的令人眼界大開。...

最近「養 龍蝦 」的風潮高漲,同學朋友們見面,互相詢問的不是最近如何,而是你有在「養龍蝦」嗎?不知情的人還天真的問:龍蝦會不會很難照顧?水族箱多久要換一次水?真讓人啼笑皆非。

若AI變成只是表面的裝飾,最後只會讓人厭倦。但若AI能腳踏實地落到產業現場、成為人才能力提升的基礎建設與工具;真能提升員工效率、民眾的生活因而更有品質,那才是台灣真正需要的轉型方向。