台積電營運長台大開講 揭示台積電決策過程與人才重要性

台積電共同營運長米玉傑於9/15日在台大「跨世代共問 AI時代共答論壇」被校長陳文章問到「如果台灣或世界沒有台積電會如何？」他笑稱是「校長級問題」，並指出現今高科技產業相當依賴台積電，不過，他相信台灣仍會發展出其他重要企業，最關鍵因素仍是「人」

台積電能成功關鍵在「人」　

米玉傑表示，台積電能走到今天，除了創辦人張忠謀及歷任領導團隊外，重要基礎就是根植台灣的團隊，無論營運或研發都仰賴人才。他指出，台灣晶圓廠建設速度快、成本相對較低，也與台灣擁有良好基礎建設及人才有關，「有這個人，然後有這個機會，自然就會出來」。

因此，即使台灣沒有台積電，他相信仍會出現其他重要企業。

談到從工程技術跨入管理所需能力，米玉傑表示，自己一路走來其實就是不斷「解決問題」，很多時候未必一開始就具有遠見，而是一步一步把眼前問題解決掉，其中也包括「人的問題」。他認為，自己的優點之一是懂得欣賞別人的長處，因此能與不同的人合作。若總是看到別人的缺點，就容易不願意合作，反而限制自己的發展；相反地，懂得看見每個人的優勢、找到合作方法，個人影響力也會逐漸擴大。

米玉傑認為學生階段應培養軟實力

學生階段應培養哪些軟實力，米玉傑直指「人跟人之間溝通的能力」。以台積電開發新製程為例，研發團隊可能就有約4000人，再加上營運團隊，整體需要五、六千人共同合作，如何溝通並動員團隊完成工作相當重要。

他指出，不論參加社團或其他活動，本質上都能訓練人際互動能力。如今職場很少有事情能由一個人完成，各部門之間都需要合作，因此溝通是軟實力中最重要的能力之一。面對學生詢問AI時代的就業焦慮，米玉傑則以「君子不器」勉勵年輕人，不要太早把自己限制在單一領域，認為自己一輩子只能做某件事。他表示，這不只適用於人文社科學生，理工科學生也是如此，20多歲距離未來還很長，應持續充實自己、保持Open Mind，並對問題追根究柢、想辦法解決，自然會逐漸找到最適合自己的方向。

論壇最後，米玉傑再送給學生一句話，「做你自己，相信你自己」，保持開放心態，不要妄自菲薄，同時保持謙虛與放鬆，可以學到很多事情。

台積電如何研判技術是否值得投入

物理系的羅同學詢問，台積電發展晶片從28到3奈米，甚至更先進的製程中，要如何判斷技術可以長期投入，還有AI給出的答案是否正確？

米玉傑回應說，雖然科技不斷發展，但不變的還是要用功，看事情要看得比人家深，才有機會做出比較對的決定。他提到，7奈米以下的晶片不見得遵從摩爾定律，在企業考量合理成本的範圍內，透過集體討論來決定是否發展，決定了就全力以赴，「最不好的就是不做決定，有問題的話就趕快改。」

AI是否會取代人

針對AI是否會取代人類，米玉傑指出，AI可以幫助人類很多，但重點還是「怎麼問它問題」，他認為這幾年AI還是不會取代人類，專業能力還是很重要，透過5到6個人約20到30分鐘的討論，很多好的意見就會浮現出來。他也透露，台積電想要的是願意扛責任、會做決定、願意解決問題、待人公平與會看他人優點的跨領域人才。

談到AI的能力與限制，米玉傑比喻，「如今的AI像3歲的超人」，它可以飛、可以跑，能力非常強，可是它不知道自己的能力可能造成多大的傷害，也還不知道什麼事情是對、什麼事情是錯。因此AI能力愈強，人如何判斷什麼事情該交給AI、該如何使用AI，以及最後如何做出決定，反而更重要。