科技的加速器助長 生活、產業與未來

談數位時代的科技是相當大的題目，也許可以從生活面需要來討論，科技帶來什麼改變？2020年變化非常大且快速，我是個科技人，但我很早就體認到我已被科技打敗，目前年輕人稀鬆平常實用的生活科技反而我沒有辦法使用，因為眼力不好，手機銀幕小沒有辦法閱讀，手機可以搜尋很多資訊、很方便，但我會按錯，不敢使用app，有一下雨天我在路上要叫計程車，舉著手待了半天叫不到，很多人笑我不會用app叫計程車？我終於理解到，科技會打敗像我這樣年紀大視力差的人，但是科技在發展過程中並沒有這樣理解，工程師在開發科技時，只會想到功能，不見得了解使用者需求。 

驅動前端科技發展有兩種動力，一是解決生活問題，二是戰爭打敗敵人，但大部分還是影響人類生活比較有關係，像核子武器發明對人類毀滅性威脅極大，國際間紛紛規範限制發展，現在數位發展所產生的影響（如AI人工智慧），大概還沒到有毀滅性的問題，因此會一直不斷發展並利用。

數位行動改變過去生活模式

全球化發展、中美兩強爭霸及新冠肺炎大流行，正好檢視科技跟人類的密切關係，原本已在加速發展的數位科技，在兩強關係惡化、疫情加劇時發現數位應用與發展呈現跳躍式成長。疫情封鎖人與人無法正常接觸，透過數位行動的方式工作、聯繫、購物等。在談數位時代要先從通訊科技說起，原本的固定式通訊，因手機行動通訊出現，通訊不再受到時間與地點影響，將人與人距離透過手機連在一起，發展至今的物聯網，更將人與物全部都串連，真正的改變正在加速。科技研究發展是依人類生活基本需求與市場導向前進，從2G 、3G4G、到5G，發展至雲端科技，這些科技發展都是物聯網開發很重要的進程。

人類一直幻想發展人工智慧，未來機器人可能由機器人自己開發，有一天機器像人一樣聰明，會不會進而取代人類，影響人類生存? 但對科學家、工程師而言開發人工智慧是一種不斷探索的挑戰，這些科技名詞不是今天才聽到，30、50年前就聽過，很多可能是幻想，但現在已有部分活生生的呈現。

科技驅動的力量

1960年代美國很多大學開始研究自駕車，利用剛發明的大型電腦研究讓無人驅動車運行，當時是把一台車用很粗大的訊號管線接到一個大電腦，管線不能太遠，怕影響傳輸，透過房間內的電腦運算，車子真的可以自己走動，但動得很慢，每走一步要算非常久，傳送資料、運算到判讀，來回需要好多分鐘，有點像老頭子在跺步。時過境遷，今天自駕車到處在路上試跑，自駕技術仍不能放心，還有太多因素需要被考量，如背景、光線、行人等，都還需要再加強。 

醫療科技進步也是非常快，對人的身體結構了解比上一代進步，上年紀的人都會感受到醫療科技進步對人類的重要性，利用核磁共振成像（MRI），幾乎每一寸骨頭都看得很清楚，如神經受到擠壓等。想想，如果將來連人的大腦思考都可以看得很清楚時，到底會被拿來做什麼用？不只是人腦的結構，連想什麼、存在大腦裡的記憶，過去發生什麼變化都能透過科技得知，會是什麼心情。科技是慢慢且不斷往前發生，不論是科學家的好奇、好勝，或工程師想要實際上解決問題，又或是野心家想要去統治別人，這些都是科技驅動的力量。

產業解構 商業模式須要改變

2019年至今發生很多巨大變化，第一為是中美關係的改變，資本主義與社會主義相競合，經濟學家提倡的全球化與自由經濟原本是主流思維，以成本效益考量，在全球設置製造工廠所在地，把資源有效的利用、競爭力提升。但是中美競爭開始後，加上新冠疫情爆發，各地封城斷鏈，全球化浪潮明顯受到衝擊，大部分產品及製造物料需要靠外地輸入。當供應鏈斷了，人流、物流都受到影響，必須重新布局供應鏈。第二為競爭科技主導權，原先科技的發展，因為人工智慧必須利用大量數據，數位數據變成新的能源、物資，社會跟經濟已在改變，產業開始解構，如Uber新興產業打亂市場管理次序，Amazon線上商店發展，讓傳統書店、唱片行面臨倒閉，數位時代新興產業一步步在解構市場原有商業模式，短短二十年間產業已經變調，如一台電動車把汽車之都-底特律徹底摧毀，底特律幾乎變成廢墟，產業完全改變，商業模式當然改變，現在如果不會上網可能就會餓死。

數位生活與工作分不開

台灣2003年受到SARS疫情教訓，面對今年新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，加強境管防疫、強制戴口罩並保持社交距離，得以有效控制。人最基本的需求就是安全健康，因為害怕所以行為改變，產業也跟著變。首先是疫情使得我們在家工作不必到公司就能完成，生活跟工作分不開。數位網路技術發展至今，上班打卡意義不大，員工在工作時總會順便訂午餐、約朋友下班後聚餐，分不開生活與工作。疫情中居家工作 (WFH) 更是如此，原本家庭必須提供的功能，如生活、工作、學習、休閒，通通在家裡面發生，穩定的網路變成 WFH的基礎建設，家庭成員生活也隨之變調。企業也一樣，無論開發新產品或是原產品生產，因供應鏈的裂解令整個市場需求也改變，製造智慧化、自動化加速。服務業也一樣，因顧客不上門，現在無論什麼生意都需要上網行銷，甚至要有服務到家的概念，整個社會數位化的轉型才會那麼快。

危機是數位轉型的關鍵，當今的科技是二十年來所演進累積進步的，人工智慧的發展凸顯數據相對的重要，企業利用數位科技搜集各種資料，加上新的機器學習、感知科技，強化人工智慧的進程。企業ㄧ方面受限於監控、一方面要精準行銷，判讀要賣什麼東西給消費者，在醫療方面，要精準治療等。人類科技一直在進步，當疫情嚴重威脅人類生活、生命時，所有不同領域的科技加速整合。全球數位化生活是沒有人可避免，就像疫情以前是局部的，現在是全球同步。人類也沒有選擇，必須面臨數位挑戰。科技早已存在，只是快或慢而已，全民利用網路、大幅增加資料搜集，數位行動人工智慧的時代，因為疫情而提早來到。

數據演算發展 須兼顧永續

數位應用已於公共防疫、監控追蹤管理，如醫院、家庭、物資、防疫、疫苗等。數位化也應用在家裡的學習與娛樂。如台北數位園區都是年輕人，數位道具很多，如個人AR、VR等各種工具類，這也是科技開發下的產物。遠距的應用，像是自駕，就算還不能安心上路，自動駕馭也已運用在倉儲的搬運、或場域消毒等。另外，透過數據運算，精準行銷是現在影響消費者最多的，如在網上訂一間旅館後，未來每天在臉書上就可以看到當地旅館消息。數據搜集科技很多，收集方式不受局限，搜集內容包括時間、地點、方位、影像、溫度、經常到訪或居住城鎮等，也包括行為、情緒都可以搜集，現在從臉面血管肌肉改變就可以知道人的情緒，其中社交資訊搜集為最多，但這也並非今天才發生，很多科技以前美、蘇中情局早已在做研究開發，只是非生活應用無法立即感受。

台灣迫切需要數位科技整合，研發也需要耗費的龐大能量，因為數據化需要大量的儲存，現在數位儲存的產業發展蓬勃，數據快速流通、串連、運算，演運器的發明更要精準可靠且安全，精準的量測也是現在非常重要的科技，但演算法的分析發展也是一種浩劫，增加了地球的溫度與廢棄電子耗材等。

數據對於台灣半導體科技影響最為直接。人工智慧發展也很重要，基本上未來服務性產業都會依靠人工智慧，如果沒有人工智慧快速運算很難做服務，數位發展目前不會危害人類生命，反而需要兼顧與地球環境永續發展為考量。